Due to the spread of the Covid-19 virus,SKOOTAR must change to online training for Messenger. Causing some of the messengers not have a SKOOTAR jacket or ID card.
You can identify our messenger via driver application
เนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัส Civid-19 ในขณะนี้ SKOOTAR มีความจำเป็นต้องอบรมแมสเซ็นเจอร์ผ่านระบบออนไลน์ ทำให้แมสเซ็นเจอร์บางส่วนจะไม่มีเสื้อแจ๊คเก็ตหรือบัตรประจำตัว
โดยท่านสามารถให้แมสเซ็นเจอร์ของเรายืนยันตัวตนผ่านแอปฯ ของคนขับแทนได้
แนวทางการปฏิบัติที่ SKOOTAR แนะนำในช่วง Covid-19 ระบาด
เราเข้าใจว่าหลายท่านแม้จะทำงานที่บ้านอยู่ที่บ้าน แต่ก็ยังมีธุระต้องทำ ทีมงานแมสเซ็นเจอร์ของเราพร้อมให้บริการอยู่ แต่เพื่อความปลอดภัยจากการระบาดของโรคไวรัส Covid-19 ที่กระจายครอบคลุมหลายพื้นที่ และทวีความรุนแรงมากขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าและแมสเซ็นเจอร์ SKOOTAR เกิดความวิตกกังวล ไม่สามารถใช้ชีวิตตามปกติได้ ด้วยเหตุนี้ SKOOTAR ขอแนะนำให้ลูกค้าของเราปฏิบัติตนในการรับส่ง เอกสาร พัสดุ หรืออาหาร รวมถึงการชำระค่าขนส่งเพื่อความปลอดภัยของท่านและแมสเซ็นเจอร์ของเราดังต่อไปนี้
ข้อควรปฏิบัติเมื่อรับส่งเอกสาร พัสดุ หรืออาหารกับแมสเซ็นเจอร์
ทาง SKOOTAR ได้กำชับให้กับแมสเซ็นเจอร์ของเรารักษาความสะอาดอยู่เสมอ รวมถึงสวมหน้ากากอนามัยขณะปฏิบัติงานตลอดเวลา ขณะเดียวกันเวลาที่คุณลูกค้าจะรับส่งเอกสาร พัสดุ หรืออาหาร ควรใส่หน้ากากอนามัย และเว้นระยะห่างจากแมสเซ็นเจอร์อย่างน้อย 2 เมตร หรือให้แมสเซ็นเจอร์วางของไว้แล้วค่อยไปหยิบในภายหลัง และล้างมือด้วยสบู่นาน 20 วินาที หรือใช้เจลแอลกอฮอล์ล้างมือทุกครั้งหลังจากหยิบจับสิ่งของต่างๆ
งดเก็บลายมือชื่อในการรับเอกสาร พัสดุ หรืออาหาร ชั่วคราว
เพื่อลดการเข้าใกล้กันระหว่างลูกค้าและแมสเซ็นเจอร์ ทาง SKOOTAR จึงงดเก็บลายมือชื่อในการรับเอกสาร พัสดุ หรืออาหารชั่วคราว โดยที่แมสเซ็นเจอร์ของเราจะทำการขออนุญาตถ่ายรูปเป็นหลักฐานแทน โดยแนวทางการถ่ายภาพสามารถอ่านได้จาก ที่นี่
ช่องทางการชำระค่าขนส่งที่ SKOOTAR แนะนำ
โปรดหลีกเลี่ยงการสัมผัสเหรียญและธนบัตร ทาง SKOOTAR มีช่องทางการชำระเงินอื่นๆที่สะดวกสบายและปลอดภัยให้กับลูกค้าดังนี้
- พร้อมเพย์ (กรุณาสอบถามหมายเลขพร้อมเพย์กับแมสเซ็นเจอร์)
- บัตรเครดิต/เดบิต
- SKOOTAR Wallet
- การออกใบแจ้งหนี้ สำหรับลูกค้ากลุ่มบริษัทห้างร้าน
ทั้งนี้ทาง SKOOTAR ไม่ปฏิเสธหากลูกค้าจะชำระเงินเป็นเงินสด ควรนำเงินใส่ซองพลาสติกใส และส่งมอบให้แมสเซ็นเจอร์ ที่สำคัญควรล้างมือให้สะอาดหลังจากจับเหรียญหรือธนบัตรทุกครั้ง
เนื่องด้วยช่วงนี้เป็นช่วงระบาดของไวรัส Covid – 19 ทาง SKOOTAR จึงขอความร่วมมือเพื่อสร้างความปลอดภัยให้คุณลูกค้าและแมสเซ็นเจอร์ของ SKOOTAR ดังนี้
ในส่วนของลูกค้า งดการเก็บลายเซ็นชั่วคราว และขอความร่วมมือให้แมสเซ็นเจอร์ ถ่ายรูปสิ่งของกับคุณลูกค้า หรือ ถ่ายรูปสิ่งของกับสถานที่ในทุกๆจุดที่มีการรับส่ง แทน เนื่องจาก “มาตรการในการเก็บหลักฐานการรับส่งของบริษัทเพื่อความปลอดภัยของตัวคุณลูกค้าเองในภาวะการระบาดของไวรัส Covid-19”
ในส่วนของแมสเซ็นเจอร์ แมสเซ็นเจอร์ที่ต้องให้บริการลูกค้า ให้สวมใส่หน้ากากอนามัยตลอดเวลาที่ปฏิบัติงาน หากมีพนักงานเดินทางกลับจากประเทศกลุ่มเสี่ยง พนักงานจะต้องหยุดพักและแยกตัวเอง เพื่อเฝ้าระวังการติดเชื้อไวรัส COVID-19 หลังจากกลับถึงไทย
เมื่อครบกำหนดแล้วต้องไปรับการตรวจ ณ โรงพยาบาลหรือสถานพยาบาลที่ได้มาตรฐาน พร้อมนำใบรับรองแพทย์ มาแสดงก่อนวันที่กลับมาปฏิบัติงาน
ทั้งนี้ขอฝากวิธีป้องกันไวรัสโคโรน่าเบื้องต้น แด่ลูกค้าทุกท่าน ด้วยความเป็นห่วงจากทาง SKOOTAR
ตั้งแต่วันที่ 5 ธันวาคม 2562 เป็นต้นไป แมสเซ็นเจอร์บางส่วนจะไม่สวมเสื้อยูนิฟอร์มของ SKOOTAR แต่จะใช้บัตรประจำตัวแมสเซ็นเจอร์ในการยืนยันตัวตนแทน
เหตุใดพี่คนขับสกู๊ตตาร์ต้องถ่ายรูปเวลารับ-ส่งของ
หลังจากเราได้กำหนดให้พี่คนขับถ่ายรูประหว่างการรับ-ส่งของมาในระยะหนึ่ง ลูกค้าหลายท่านอาจจะไม่สบายใจว่าทาง SKOOTAR จะนำภาพเหล่านี้ไปทำอะไร วันนี้ทาง SKOOTAR จะมาชี้แจงต่อข้อสงสัยของคุณลูกค้ากันครับ
ทำไมพี่คนขับต้องถ่ายรูป ?
- ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ว่าสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่งหรือไม่ ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท จะมีภาพถ่ายเป็นหลักฐานยืนยันได้
- เพื่อป้องกันการนำของไปผิดชิ้นหรือนำไปไม่ครบ
คุณลูกค้าไม่ต้องกลัว หากพี่คนขับขอถ่ายรูป
“เพราะพี่คนขับจะถ่ายเพียงรูปสินค้าและสถานที่เท่านั้น
โดยไม่เห็นหน้าลูกค้า“
จึงขอความร่วมมือกับคุณลูกค้าให้พี่คนขับของเราถ่ายรูปตัวสินค้าทั้งจุดรับและจุดส่ง เพื่อความรวดเร็วและถูกต้องในการรับส่งงานครับ
ทั้งนี้ หากคุณลูกค้าไม่สะดวกให้พี่คนขับบันทึกภาพ กรุณาแจ้งกับทางพี่คนขับได้เลยครับ หากมีข้อสงสัยในการใช้งาน SKOOTAR สามารถติดต่อ Call center โทร 02-105-4429 ได้ในวันและเวลาทำการครับ
ฟีเจอร์ Export ประวัติการใช้งาน พร้อมใช้งานแล้ววันนี้
จากการรับฟังเสียงของลูกค้าเพื่อนำคำติชมมาพัฒนาระบบของเราให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด ข่าวดี ฟีเจอร์ Export ประวัติการใช้งาน ได้พร้อมใช้งานแล้ววันนี้ เฉพาะลูกค้าที่เข้าสูระบบโดยใช้คอมพิวเตอร์ก่อนในระยะแรก โดยคุณสามารถทำเองได้ง่ายๆดังนี้
วิธีการ Export ประวัติการใช้งาน
- เข้าสูระบบ
- ตรงแถบเมนูด้านซ้าย คลิกเมนู “งานที่สั่ง”
- คลิกปุ่ม “ดาวน์โหลดงานที่สั่ง”
- เลือก งานที่สั่งตามเดือน และเลือกช่วงเดือนที่ต้องการ หรือเลือก งานที่สั่งตามการค้นหา เพื่อดูรายการงานที่สั่ง 1000 งานล่าสุด
- คลิก ดาวน์โหลด
เพียงเท่านี้ ลูกค้าก็จะได้ไฟล์ประวัติงานที่สั่งล่าสุด นำไปใช้ประโยชน์ต่อไปได้เลยค่ะ
SKOOTAR Individual Customers Can Now Issue Receipts Under a Company Name
In November 18, SKOOTAR has brought a new feature for individual customers to be able to issue their receipts under their respective company name. With this feature, the individual customers can then withdraw money in a case when a certain company does not have a company customer in our system. At that time, the individual customers can do it through making an order on the website only. You can read for more information about how to issue a receipt under a company name through the website here.
SKOOTAR Individual Customers Can Issue Receipt Under a Company Name As Follows.
1. Open SKOOTAR app, then choose your preferred location from starting point to ending point (up to 10 locations). You can have a messenger to go back to the starting point by selecting ‘Round Trip’.
2. Select your preferred category and service. You can add more detail in a note box regarding things you would like your messenger to know.
3. Enter a promo code (if any) and click ‘Now’ (in 45 minutes) in order to call a messenger to pick up your package right away or click ‘Later’ in order to book an order in advance.
4. On the screen of confirming an order, make sure all of the information is correct. After that, click ‘Issue a Receipt Under a Company Name’, and then fill out all of the detail to confirm.
**For customers who make payment by cash, credit card or PromptPay only.
Check Out the Simple Steps of Making Bill Payment
Bill payment, a new feature from SKOOTAR specifically for business customers that will help you make your payment easier without disclosing proof anymore. The feature will start functioning the first bill payment in February 2019 onward. You will receive another invoice along with a bar code that will help you make your payment easily via these channels as follows.
1. Every branch of Kasikorn Bank – You can make your transaction at a physical branch or via electronic channels without paying any fees. You can do it by following the simple steps as shown below.
- K-Plus
Bill payment via K-Plus steps 4 Simple Steps To Make Payment via K-Plus
1. Download – Open K-Plus app or download it on Play Store or Apple Store.
2. Go to Scan – On the right hand side below ‘Scan’.
3. Scan Bar Code – Select ‘Scan Bar Code’ instead of ‘QR Code’ on the right hand side.
4. Make Payment – After clicking the ‘Scan Bar Code’, the screen will turn horizontal. Now you scan the bar code on the invoice page in order to make your payment.
- K-Cyber – To create a bill payment form. Click here for more info
Bill payment via K Cyber steps 1. Click ‘Product and Service Payment’
2. Fill out detail such as bank account number and invoice
3. Specify the amount of money you would like to pay now or later
4. Make payment
- ATM
Bill payment example
1. Insert your ATM card.
2. Enter you ATM card password.
3. Click ‘Bill Payment/Cash Payment/Barcode Payment’.
4. Click ‘Others/Specify Company Code/Specify Company ID’.
5. Click ‘Saving Account’.
6. Enter password Company ID ‘10506’ Skootar Logistics.
7. Enter your invoice number (Ref.1) according to your bill payment.
8. Enter your customer code (Ref.2) according to your bill payment.
9. Enter the amount of money you would like to transfer.
10. Check for accuracy before clicking ‘Confirm’
- Any branch near you
2. Via other banks, click here for more information.
If you need additional information, feel free to contact our call center 02 105 4429 during business hours.
New Feature, Bill Payment! To Make Your Payment via Banks
Good news! In order to provide more convenience to our lovely customers, the company customers who choose payment method with invoice will receive an extra document, which is ‘Bill Payment’. This will be effective from February 2019 onward. The good thing about this new feature of payment is; the customers do not have to make payment directly with SKOOTAR anymore. However, transferring money method is still effective, but the customers have to notify their payment to SKOOTAR every time.
The document will notify the amount you have to pay along with a bar code. You can make the payment through various simple channels as follows.
1. Via various electronic channels of Kasikorn Bank such as ATM/K-Plus/K-Cyber/K-Biznet/K-Cash Connect without any fees. Click here.
2. Every branch of Kasikorn Bank without any fees charged.
3. Other banks. Click here for more information.
If you had any questions, feel free to contact our call center 02 105 4429 during working hours.
| CALL SKOOTAR |