เนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัส Civid-19 ในขณะนี้ SKOOTAR มีความจำเป็นต้องอบรมแมสเซ็นเจอร์ผ่านระบบออนไลน์ ทำให้แมสเซ็นเจอร์บางส่วนจะไม่มีเสื้อแจ๊คเก็ตหรือบัตรประจำตัว โดยท่านสามารถให้แมสเซ็นเจอร์ของเรายืนยันตัวตนผ่านแอปฯ ของคนขับแทนได้
Category Archives: ข่าวสาร และฟีเจอร์
ข่าวสาร และฟีเจอร์ใหม่จาก SKOOTAR
แนวทางการปฏิบัติที่ SKOOTAR แนะนำในช่วง Covid-19 ระบาด เราเข้าใจว่าหลายท่านแม้จะทำงานที่บ้านอยู่ที่บ้าน แต่ก็ยังมีธุระต้องทำ ทีมงานแมสเซ็นเจอร์ของเราพร้อมให้บริการอยู่ แต่เพื่อความปลอดภัยจากการระบาดของโรคไวรัส Covid-19 ที่กระจายครอบคลุมหลายพื้นที่ และทวีความรุนแรงมากขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าและแมสเซ็นเจอร์ SKOOTAR เกิดความวิตกกังวล ไม่สามารถใช้ชีวิตตามปกติได้ ด้วยเหตุนี้ SKOOTAR ขอแนะนำให้ลูกค้าของเราปฏิบัติตนในการรับส่ง เอกสาร พัสดุ หรืออาหาร รวมถึงการชำระค่าขนส่งเพื่อความปลอดภัยของท่านและแมสเซ็นเจอร์ของเราดังต่อไปนี้ ข้อควรปฏิบัติเมื่อรับส่งเอกสาร พัสดุ หรืออาหารกับแมสเซ็นเจอร์ ทาง SKOOTAR ได้กำชับให้กับแมสเซ็นเจอร์ของเรารักษาความสะอาดอยู่เสมอ รวมถึงสวมหน้ากากอนามัยขณะปฏิบัติงานตลอดเวลา ขณะเดียวกันเวลาที่คุณลูกค้าจะรับส่งเอกสาร พัสดุ หรืออาหาร ควรใส่หน้ากากอนามัย และเว้นระยะห่างจากแมสเซ็นเจอร์อย่างน้อย 2 เมตร หรือให้แมสเซ็นเจอร์วางของไว้แล้วค่อยไปหยิบในภายหลัง และล้างมือด้วยสบู่นาน 20 วินาที หรือใช้เจลแอลกอฮอล์ล้างมือทุกครั้งหลังจากหยิบจับสิ่งของต่างๆ งดเก็บลายมือชื่อในการรับเอกสาร พัสดุ หรืออาหาร ชั่วคราว เพื่อลดการเข้าใกล้กันระหว่างลูกค้าและแมสเซ็นเจอร์ ทาง SKOOTAR จึงงดเก็บลายมือชื่อในการรับเอกสาร พัสดุ หรืออาหารชั่วคราว โดยที่แมสเซ็นเจอร์ของเราจะทำการขออนุญาตถ่ายรูปเป็นหลักฐานแทน โดยแนวทางการถ่ายภาพสามารถอ่านได้จาก ที่นี่ […]
เนื่องด้วยช่วงนี้เป็นช่วงระบาดของไวรัส Covid – 19 ทาง SKOOTAR จึงขอความร่วมมือเพื่อสร้างความปลอดภัยให้คุณลูกค้าและแมสเซ็นเจอร์ของ SKOOTAR ดังนี้ ในส่วนของลูกค้า งดการเก็บลายเซ็นชั่วคราว และขอความร่วมมือให้แมสเซ็นเจอร์ ถ่ายรูปสิ่งของกับคุณลูกค้า หรือ ถ่ายรูปสิ่งของกับสถานที่ในทุกๆจุดที่มีการรับส่ง แทน เนื่องจาก “มาตรการในการเก็บหลักฐานการรับส่งของบริษัทเพื่อความปลอดภัยของตัวคุณลูกค้าเองในภาวะการระบาดของไวรัส Covid-19” ในส่วนของแมสเซ็นเจอร์ แมสเซ็นเจอร์ที่ต้องให้บริการลูกค้า ให้สวมใส่หน้ากากอนามัยตลอดเวลาที่ปฏิบัติงาน หากมีพนักงานเดินทางกลับจากประเทศกลุ่มเสี่ยง พนักงานจะต้องหยุดพักและแยกตัวเอง เพื่อเฝ้าระวังการติดเชื้อไวรัส COVID-19 หลังจากกลับถึงไทย เมื่อครบกำหนดแล้วต้องไปรับการตรวจ ณ โรงพยาบาลหรือสถานพยาบาลที่ได้มาตรฐาน พร้อมนำใบรับรองแพทย์ มาแสดงก่อนวันที่กลับมาปฏิบัติงาน ทั้งนี้ขอฝากวิธีป้องกันไวรัสโคโรน่าเบื้องต้น แด่ลูกค้าทุกท่าน ด้วยความเป็นห่วงจากทาง SKOOTAR
ตั้งแต่วันที่ 5 ธันวาคม 2562 เป็นต้นไป แมสเซ็นเจอร์บางส่วนจะไม่สวมเสื้อยูนิฟอร์มของ SKOOTAR แต่จะใช้บัตรประจำตัวแมสเซ็นเจอร์ในการยืนยันตัวตนแทน
เหตุใดพี่คนขับสกู๊ตตาร์ต้องถ่ายรูปเวลารับ-ส่งของ หลังจากเราได้กำหนดให้พี่คนขับถ่ายรูประหว่างการรับ-ส่งของมาในระยะหนึ่ง ลูกค้าหลายท่านอาจจะไม่สบายใจว่าทาง SKOOTAR จะนำภาพเหล่านี้ไปทำอะไร วันนี้ทาง SKOOTAR จะมาชี้แจงต่อข้อสงสัยของคุณลูกค้ากันครับ ทำไมพี่คนขับต้องถ่ายรูป ? คุณลูกค้าไม่ต้องกลัว หากพี่คนขับขอถ่ายรูป “เพราะพี่คนขับจะถ่ายเพียงรูปสินค้าและสถานที่เท่านั้น โดยไม่เห็นหน้าลูกค้า“ จึงขอความร่วมมือกับคุณลูกค้าให้พี่คนขับของเราถ่ายรูปตัวสินค้าทั้งจุดรับและจุดส่ง เพื่อความรวดเร็วและถูกต้องในการรับส่งงานครับ ทั้งนี้ หากคุณลูกค้าไม่สะดวกให้พี่คนขับบันทึกภาพ กรุณาแจ้งกับทางพี่คนขับได้เลยครับ หากมีข้อสงสัยในการใช้งาน SKOOTAR สามารถติดต่อ Call center โทร 02-105-4429 ได้ในวันและเวลาทำการครับ
ฟีเจอร์ Export ประวัติการใช้งาน พร้อมใช้งานแล้ววันนี้ จากการรับฟังเสียงของลูกค้าเพื่อนำคำติชมมาพัฒนาระบบของเราให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด ข่าวดี ฟีเจอร์ Export ประวัติการใช้งาน ได้พร้อมใช้งานแล้ววันนี้ เฉพาะลูกค้าที่เข้าสูระบบโดยใช้คอมพิวเตอร์ก่อนในระยะแรก โดยคุณสามารถทำเองได้ง่ายๆดังนี้ วิธีการ Export ประวัติการใช้งาน เข้าสูระบบ ตรงแถบเมนูด้านซ้าย คลิกเมนู “งานที่สั่ง” คลิกปุ่ม “ดาวน์โหลดงานที่สั่ง” เลือก งานที่สั่งตามเดือน และเลือกช่วงเดือนที่ต้องการ หรือเลือก งานที่สั่งตามการค้นหา เพื่อดูรายการงานที่สั่ง 1000 งานล่าสุด คลิก ดาวน์โหลด เพียงเท่านี้ ลูกค้าก็จะได้ไฟล์ประวัติงานที่สั่งล่าสุด นำไปใช้ประโยชน์ต่อไปได้เลยค่ะ
วิธีสร้างแบบฟอร์มชำระ Bill Payment ผ่าน K-cyber สำหรับลูกค้ากลุ่มบริษัทโดยเฉพาะ หลังจากเปิดตัวฟีเจอร์ชำระ Bill Payment สำหรับผู้ใช้งานกลุ่มบริษัท ที่จะช่วยให้การชำระบิลง่ายขึ้น ทำได้ทุกที่ ทุกเวลา ตามความสะดวกของลูกค้า (ดูเพิ่มเติมได้ ที่นี่) หลายท่านอาจยังไม่ทราบว่าการชำระ Bill Payment นั้น สามารถสร้างฟอร์มเพื่อจดจำการชำระบิลทำในครั้งถัดไปง่ายขึ้น โดยทำตามขั้นตอนผ่าน K-cyber ดังนี้ 1. ล็อกอินเข้าสู่ระบบ K-Cyber Banking เลือกเมนูหลักด้านซ้ายมือ “ชำระค่าสินค้าและบริการ” 2. หน้าจอชำระค่าสินค้าและบริการ เลือกปุ่ม “สร้างแบบฟอร์มการชำระเงิน / New Billing Template” เพื่อเข้าหน้าจอชำระค่าสินค้าและบริการ 3. หน้าจอสร้างแบบฟอร์มชำระเงิน ตั้งชื่อแบบฟอร์ม > เลือกประเภทบริการที่ต้องการชำระ คลิกเลือก “สินค้าและบริการ” > เลือกบริษัทที่ต้องการชำระ คลิกเลือก “สกู๊ตตาร์ โลจิสติกส์ (10506)” > เลือกบัญชีที่ต้องการชำระเงิน > ใส่ “เลขที่ใบแจ้งหนี้” 4. หน้าจอสร้างแบบฟอร์มชำระเงิน คลิกปุ่ม “บันทึกแบบฟอร์มชำระเงิน” 5. หน้าจอแบบฟอร์มชำระเงิน – […]
มาดูขั้นตอนชำระ Bill Payment กันเถอะ ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดจาก SKOOTAR สำหรับผู้ใช้งานกลุ่มบริษัทโดยเฉพาะ ที่จะช่วยให้ลูกค้าสะดวกในการชำระเงินมากขึ้นและไม่ต้องส่งหลักฐานการชำระเงินอีกต่อไป โดยจะเริ่มใช้งานรอบบิลแรกในเดือนกุมภาพันธ์ ปี 2562 เป็นต้นไป ซึ่งลูกค้าจะได้รับเอกสาร “ใบแจ้งการชำระเงิน” เพิ่มขึ้นอีก 1 แผ่น พร้อมบาร์โคด ที่พร้อมให้ลูกค้าสามารถชำระ Bill Payment ได้ง่ายๆ ผ่านช่องทางดังนี้ 1. ธนาคารกสิกรไทยทุกสาขา โดยลูกค้าสามารถทำธุรกรรมได้ทั้งที่สาขา หรือผ่านช่องทางอิเล็คทรอนิคต่างๆ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมแต่อย่างใด ทำตามขั้นตอนง่ายๆ ด้านล่างได้เลย K-Plus K-Cyber ซึ่งสามารถสร้างแบบฟอร์มชำระเงินได้ด้วยนะ รายละเอียด ATM 1. เสียบบัตร ATM 2. ใส่รหัสบัตร ATM ของท่าน 3. กด ‘จ่ายบิล/ชำระเงิน Payment/Barcode Payment’ 4. กด ‘อื่นๆ/ระบุรหัสบริษัท Other/ Specify Company ID’ 5. กด […]
ฟีเจอร์ใหม่ ใบแจ้งการชำระเงิน สำหรับชำระเงินผ่านธนาคาร (Bill Payment) ข่าวดี เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้ามากขึ้น ลูกค้าในกลุ่มบริษัทที่เลือกวิธีการชำระเงินผ่านใบแจ้งหนี้ จะได้รับเอกสารเพิ่มเติมนอกเหนือจากใบแจ้งหนี้อีก 1 แผ่นคือ “ใบแจ้งการชำระเงิน” ตั้งแต่รอบบิลเดือนกุมภาพันธ์ ปี 2562 เป็นต้นไป ข้อดีของการชำระเงินรูปแบบใหม่คือ ลูกค้าไม่ต้องแจ้งการชำระเงินกับ SKOOTAR อีกต่อไป ในขณะที่การชำระเงินโดยวิธีโอนเงินแบบเดิมก็ยังสามารถทำได้ แต่ลูกค้าจะต้องแจ้งการชำระเงินกับ SKOOTAR ทุกครั้ง ในเอกสารจะแจ้งยอดเงินที่ต้องชำระพร้อมบาร์โคด โดยท่านสามารถชำระเงินได้ง่ายๆผ่านช่องทางดังต่อไปนี้ 1. ช่องทางอิเล็คทรอนิคต่างๆของธนาคารกสิกรไทย เช่น ATM/ K-Plus/ K-Cyber/ K-Biznet/ K-Cash Connect โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมแต่อย่างใด คลิกที่นี่ 2. ธนาคารกสิกรไทยทุกสาขา โดยไม่มีค่าธรรมเนียม 3. ช่องทางของธนาคารอื่นๆ คลิกที่นี่ เพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติม หากลูกค้าต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อ Call Center โทร 02 105 4429 ในวันและเวลาทำการค่ะ เรียก SKOOTAR เลย
ลูกค้าบุคคลที่ใช้แอปฯ SKOOTAR สามารถออกใบเสร็จในนามบริษัทได้แล้ว เมื่อเดือนกันยายน 61 ที่ผ่านมา SKOOTAR ได้นำเสนอฟีเจอร์ที่ลูกค้าบุคคลสามารถสั่งงาน SKOOTAR แต่ใบเสร็จที่ได้รับจะออกในนามบริษัท จุดประสงค์เพื่อนำไปเบิกในกรณีที่ บริษัทที่เราทำงานอยู่ไม่ได้มีชื่อผู้ใช้ในนามบริษัท ซึ่งในขณะนั้นทำได้เมื่อสั่งงานผ่านช่องทางเว็บไซต์เพียงอย่างเดียวเท่านั้น สามารถอ่านวิธีออกใบเสร็จในนามบริษัทผ่านช่องทางเว็บไซต์ได้ ที่นี่ ลูกค้าที่ใช้แอปฯ SKOOTAR สามารถออกใบเสร็จในนามบริษัทได้ดังนี้ เปิดแอปพลิเคชั่น SKOOTAR เลือกจุดสั่งงานต้นทาง และเลือกจุดหมายปลายทาง (สูงสุด 10 จุด) สามารถเลือกให้แมสเซ็นเจอร์กลับมาที่จุดเริ่มต้นได้ โดยเลือก “ไป-กลับ” เลือกประเภทและการบริการ ใส่หมายเหตุเพื่อบอกรายละเอียดที่แมสเซ็นเจอร์ควรทราบในการทำงาน ใส่รหัสโปรโมชั่น (ถ้ามี) กดมาทันที(ใน 45 นาที) เพื่อเรียกแมสเซ็นเจอร์มารับงานให้เร็วที่สุด หรือกดสั่งงานล่วงหน้า สำหรับลูกค้าที่ต้องการสั่งงานล่วงหน้า ในหน้ายืนยันการสั่งงาน ให้ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลการสั่งงานอีกครั้ง ต่อมาเลือก “ต้องการออกใบเสร็จในนามบริษัท” กรอกข้อมูลให้เรียบร้อย และกดยืนยันเพื่อสั่งงาน **สำหรับลูกค้าที่เลือกวิธีการชำระเงินแบบ เงินสด บัตรเครดิต หรือพร้อมเพย์ ตอนสั่งงานเท่านั้นนะคะ