FAQ : คำถามที่พบบ่อย

ค่าบริการพื้นฐาน

  • 70 บาท + 10 บาทต่อกม.

ค่าบริการทางไกล (สำหรับระยะทางมากกว่า 20 กม.)

  • กม. ที่ 21-30 = 13 บาทต่อกม.
  • กม. ที่ 31-70 = 15 บาทต่อกม.
  • กม. ที่ 71 ขึ้นไป= 10 บาทต่อกม.

ค่าบริการเสริม

  • จุดแวะระหว่างทางค่าบริการเพิ่มจุดละ 40 บาท
  • หากต้องการให้รับคืนด้วย (ขากลับ) จะคิดค่าบริการเพิ่มอีกครึ่งหนึ่งของราคาตามระยะทางแต่ไม่เกิน 200 บาท
  • ค่าบริการนำเช็คเข้าธนาคารหลังจากไปรับเช็คมาแล้ว 40 บาท
  • ค่าบริการเก็บเงินปลายทางแล้วนำกลับมาส่งทันทีจะคิดค่าบริการเพิ่มอีกครึ่งหนึ่งของราคาตามระยะทางแต่ไม่เกิน 200 บาท
  • ค่าบริการเก็บเงินปลายทางแล้วนำไปเข้าบัญชีธนาคาร 40 บาท
  • สงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่ารอเพิ่มเติมในกรณีต้องรอเกิน 30 นาทีคิดค่าบริการเพิ่ม 30 บาท / 30 นาที / 1 จุด
  • สงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าจอดรถตามจริง (แนบใบเสร็จ)
  • สงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมกรณีสิ่งของขนาดเกินกำหนดตามความเหมาะสม

กรณีพิเศษ

  • ในกรณีที่ผู้ใช้งานประสงค์ที่จะยกเลิกการขนส่งสิ่งของหลังจากที่พนักงานขับได้เดินทางไปถึงจุดรับสิ่งของแล้วหรือพนักงานขับได้เดินทางไปถึงจุดรับสิ่งของก่อนเวลาที่ลูกค้าจะทำการขนส่งสิ่งของจริงโดยเป็นความผิดพลาดของลูกค้าผู้ใช้งานต้องชำระเงินสำหรับพนักงานขับในส่วน ของค่าเริ่มต้นขั้นต่ำ (70 บาท) ทั้งนี้ผู้ใช้งานไม่จำต้องชำระค่าบริการสำหรับบริการเสริมอื่นๆอีก

ลูกค้าบุคคลธรรมดา

สามารถชำระค่าบริการโดย 1) ชำระเงินสดให้กับพนักงานขับรถตามจุดรับ-ส่งที่ท่านเลือก หรือ 2) ผ่านบัตรเครดิตหลังจากสั่งงานแต่ละครั้ง

ลูกค้าบริษัท

สามารถชำระได้สามวิธีครับ (1) ชำระโดยเงินสดให้กับพนักงานขับรถ (2) ผ่านบัตรเครดิตหลังจากสั่งงานแต่ละครั้ง (3) รับใบแจ้งหนี้ทางอีเมลทุกวันที่ 1 ของเดือนโดยเมื่อได้รับใบแจ้งแล้วสามารถเลือกชำระค่าบริการโดยโอนเงินเข้าบัญชี ใช้บัตรเครดิต หรือใช้ออนไลน์แบงค์กิ้ง ทั้งนี้เรากำหนดให้ชำระภายใน 15 วันหลังจากวันออกใบแจ้งหนี้ครับ

    ขั้นตอนการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือ ออนไลน์แบงค์กิ้ง

    1. เลือกช่องทางการจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต หรือ ออนไลน์แบงค์กิ้ง
    2. ดำเนินการตามขั้นตอนบนหน้าแอปพลิเคชัน (อาจแตกต่างกันสำหรับแต่ละธนาคาร)

    ขั้นตอนการชำระเงินด้วยเงินสดให้กับคนขับ

    1. ขณะสั่งงาน เลือกช่องทางการชำระเงินสดให้กับคนขับ
    2. เลือกสถานที่ที่จะชำระเงิน (ต้นทาง หรือ ปลายทาง หรือ จุดแวะ)
    3. เตรียมเงินให้พอดีสำหรับชำระให้กับพนักงานขับที่หน้างาน

    ขั้นตอนการชำระเงินผ่านเคาท์เตอร์ชำระเงินต่างๆ (สำหรับลูกค้าบริษัทเท่านั้น)

    1. เลือกช่องทางการจ่ายเงินผ่านเคาท์เตอร์ชำระเงินต่างๆ (ATM, BigC, Lotus, Familymart, ไปรษณีย์ไทยฯลฯ) ระบบจะออก BARCODE และ PAYCODE ให้ท่าน
    2. กรุณาบันทึกรูปหน้า BARCODE จากแอปพลิเคชัน SKOOTAR
    3. ให้แคชเชียร์สแกน BARCODE
    4. หรือแจ้ง PAYCODE ของช่องทางที่ท่านใช้
      * กรุณาชำระเงินก่อนวันที่กำหนดเท่านั้น
      * เลือกชำระเงินที่แคชเชียร์ที่ท่านสะดวกเพียงแห่งเดียวเท่านั้น
      * หากคุณมีปัญหาในการทำรายการเคาท์เตอร์ชำระเงิน กรุณาติดต่อเพย์สบายได้ที่อีเมล์ ([email protected]) หรือโทรศัพท์ 02-160- 5463 โทรสาร 02-160- 5462 (เวลาทำการวันจันทร์-วันเสาร์ 9.00 น.-18.00 น.)

    ขั้นตอนการชำระเงินโดยการโอนเงินเข้าบัญชี (สำหรับลูกค้าบริษัทเท่านั้น)

    1. โอนเงินมาที่ บริษัท สกู๊ตตาร์ โลจิสติกส์ จำกัด ธนาคาร กสิกรไทย สาขา จามจุรี สแควร์ บัญชีกระแสรายวัน: 016-3-89091-7
    2. ส่งหลักฐานการชำระเงิน พร้อมระบุเลขที่ใบแจ้งหนี้ มาที่ [email protected]
    3. [email protected]สอบและปรับสถานะใน ไม่เกิน 3 วันทำการ

หากมีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินและการออกใบเสร็จ ติดต่อ ทีมงาน SKOOTAR ได้ที่ [email protected] หรือ โทร 092-842-0549
(เวลาทำการวันจันทร์-วันเสาร์ 9.00 น.-18.00 น.)

ทั่วไป

Q: สกู๊ตตาร์ คืออะไร

A: สกู๊ตตาร์ ให้บริการเรียกแมสเซ็นเจอร์สำหรับรับส่งเอกสาร/พัสดุขนาดเล็ก เก็บเช็ค วางบิล ผ่านแอปพลิเคชันมือถือและเว็บไซต์ โดยมุ่งมั่นพัฒนาให้การเรียกแมสเซ็นเจอร์มีความสะดวก ประหยัด และวางใจได้ สำหรับลูกค้าทั่วกรุงเทพและปริมณฑลตลอด 24 ชั่วโมง

Q: สมัครยังไง

A: กดสมัครด้วยบัญชี Facebook หรือ สมัครด้วยอีเมล/เบอร์โทรได้เลย

Q: สามารถเรียกใช้พนักงานขับในการทำอะไรได้บ้าง

A: รับส่งเอกสาร, เก็บเช็ควางบิล, รับส่งของ รับส่งสินค้า รับส่งอาหาร, ฝากซื้อของ, ฝากส่งไปรษณีย์, เดินเอกสารติดต่อราชการ, ชำระค่าสาธารณูปโภค, ฯลฯ

Q: ฝากซื้อของได้มั้ย

A: ได้ครับ ลูกค้าสามารถระบุในหมายเหตุเมื่อสั่งงานได้เลยว่าต้องการให้พี่แมสเซ็นเจอร์ออกเงินค่าซื้อของเล็กๆน้อยๆ ไปก่อน (ไม่เกิน 1,000 บาท) โดยสามารถสั่งงานให้จุด 1 เป็นร้านค้า และจุดปลายทางเป็นสถานที่ที่ต้องการให้เอาของไปส่งพร้อมทั้งชำระเงินค่าสินค้า

Q: พัสดุที่รับมีขนาดและน้ำหนักได้เท่าไร

A: มีน้ำหนักรวมไม่เกิน 20 กิโลกรัม มีขนาดไม่เกินประมาณ 50x50x80 ซม. ในกรณีที่พัสดุมีขนาดหรือน้ำหนักเกินกรุณาติดต่อ Call Center 021054429 ก่อนเพื่อประสานงานหาคนขับที่พร้อมรับงานขนาดใหญ่ (อาจมีค่าบริการเพิ่มเติม)

Q: พัสดุที่ SKOOTAR รับหรือไม่รับมีอะไรบ้าง

A: SKOOTAR สามารถรับ-ส่งเอกสาร สิ่งของขนาดเล็ก (ขนาดและน้ำหนักตามกำหนด) หรืออาหาร (ห่อเรียบร้อยและเหมาะกับการขนส่งโดยมอเตอร์ไซค์) ทั้งนี้ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับส่งอาหารที่มีความบอบบาง เช่น เค้กนิ่ม รวมถึงไม่รับส่งสัตว์มีชีวิต สิ่งเสพติด วัตถุลามกอนาจาร วัตถุระเบิด/วัตถุไวไฟ วัตถุมีคมที่ปราศจากสิ่งหุ้มห่อหรือสิ่งของที่ผิดกฎหมายประเทศไทยอื่นๆ

Q: สกู๊ตตาร์ ให้บริการในช่วงเวลาไหนบ้าง

A: เว็บไซท์และแอปพลิเคชันของเราเปิดให้สั่งงานได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงครับโดยเราแนะนำให้เลือกเวลารับส่งของในช่วง 7.00 น. ถึงเที่ยงคืน ทั้งนี้ในกรณีที่ไม่มีพนักงานขับสนใจรับงานในช่วงเวลานั้นเราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็ว

Q: สามารถติดต่อทีมงานของ SKOOTAR เพื่อช่วยเหลือได้ที่ไหน เวลาไหนบ้าง

A: ติดต่อเราได้ที่ Line ID: @skootar หรือ โทร 021054429 วันจันทร์ ถึง ศุกร์ เวลา 9:00-22:00 น. เสาร์และอาทิตย์ เวลา 9:00 - 18:00 น. สำหรับเวลาอื่นๆ กรุณาติดต่อพนักงานขับของงานโดยตรง หรือ ฝากข้อความที่ Line ID: @skootar

สั่งงาน

Q: อัตราค่าบริการคำนวณอย่างไร

A: ค่าบริการเริ่มต้นที่ 70 บาท โดยเพิ่มขึ้นตามระยะทาง และบริการเสริม (ถ้ามี) ลูกค้าสามารถทดลองกำหนดจุดต้นทางและปลายทางเพื่อลองเช็คราคาดูก่อนได้ในหน้าสั่งงาน

Q: เมื่อมีพนักงานขับรถส่งของรับงานแล้ว ผู้ใช้ต้องติดต่อพนักงานขับหรือไม่

A: พนักงานขับจะติดต่อท่านเมื่อใกล้เวลาเริ่มงานเพื่อยืนยัน ในกรณีที่ท่านต้องการติดต่อพนักงานขับเพื่อบอกรายละเอียดเพิ่มเติมก็สามารถทำได้โดยดูรายละเอียดงานในเมนูหน้างานปัจจุบัน

Q: ต้องการยกเลิกงานที่สั่งแล้ว

A: หากยังไม่มีแมสเซ็นเจอร์รับงานท่านสามารถกดปุ่มยกเลิกได้เลยจากรายละเอียดงานในเมนูหน้างานปัจจุบัน

Q: จะชำระค่าบริการอย่างไร

A: ในการสั่งงาน ลูกค้าสามารถเลือก ชำระเงินสดให้กับคนขับ ตัดผ่านบัตรเครดิตอัตโนมัติเมื่องานเสร็จ หรือเลือกชำระเงินทุกสิ้นเดือน (สำหรับบริษัทเท่านั้น โดยจะได้รับใบแจ้งหนี้ทุกวันที่ 1 ของเดือน) รายละเอียดเพิ่มเติมในเมนูวิธีการชำระเงิน

Q: บริษัทจ้างงานสามารถหักภาษี ณ ที่จ่ายได้หรือไม่

A: ลูกค้าบริษัทที่ใช้การชำระเงินแบบรวบยอดสิ้นเดือน สามารถหักภาษี ณ ที่จ่ายได้ ตามขั้นตอนที่ระบุในใบแจ้งหนี้ครับ

Q: ลูกค้าต้องการให้ออกใบเสร็จสามารถทำได้หรือไม่

A: สำหรับลูกค้าองค์กรสามารถออกใบเสร็จตามรอบบิลให้ได้โดยเรียกเก็บในนามบริษัทเมื่อมีรายละเอียดต่างๆ (ชื่อบริษัท ที่อยู่ หมายเลขผู้เสียภาษี) ครบถ้วนสอบถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อทีมงานการเงินที่ [email protected] หรือโทร 0928420549 ในวันจันทร์ ถึง ศุกร์ เวลา 9:00-18:00 น.

Q: แก้ไขข้อมูลบริษัทสำหรับการออกใบเสร็จได้อย่างไร

A: สามารถแก้ไขข้อมูลบริษัทได้ในเมนู ตั้งค่าบัญชีโดยจะมีผมกับใบเสร็จและใบเแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ออกเท่านั้น สำหรับใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จที่ออกแล้ว กรุณาติดต่อทีมงานการเงินที่ [email protected] หรือโทร 0928420549 ในวันจันทร์ ถึง ศุกร์ เวลา 9:00-18:00 น.

ใช้งานแบบพิเศษ

Q: หากต้องการใช้ประจำ ผู้ใช้สามารถจ้างประจำผ่านสกู๊ตตาร์ ได้หรือไม่

A: ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้าลูกค้าธุรกิจ หรือติดต่อเราเพื่อจัดสรร Package ที่ดีที่สุดสำหรับท่านได้ครับ

Q: ต้องการต่อ API ทำได้หรือไม่

A: ได้ครับโดยสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้าลูกค้าธุรกิจ

สนใจจะลองใช้งาน ขั้นตอนการใช้งานเบื้องต้นเป็นอย่างไร

  1. ระบุวันและเวลาที่ต้องการให้พนักงานขับรถเข้าไปรับของ
  2. ระบุจุดต้นทางและจุดปลายทางโดยสามารถค้าหาได้จาก Search box หรือ โดยการเลื่อนแผนที่ให้จุดกึ่งกลางเป็นจุดที่ต้องการ
  3. ท่านสามารถเพิ่มจุดแวะรับ-ส่งของได้ (ถ้ามี) หรือ ต้องการให้วิ่งกลับมาที่จุดต้นทางด้วยเมื่อเสร็จงาน (ไป-กลับ)
  4. ระบุประเภทของสิ่งของ (เอกสาร พัสดุ อาหาร) และระบุบริการเพิ่มเติม เช่น เก็บเงินปลายทาง ฯลฯ
  5. ระบุหมายเหตุเพิ่มเติม (ถ้ามี)
  6. ยืนยันการสั่งงาน (หากเป็นการใช้งานครั้งแรกท่านต้องกรอก Email เบอร์โทรศัพท์ และ ตั้ง Password สำหรับบัญชีของท่าน)
  7. แอปพลิเคชันจะแจ้งทันทีเมื่อมีพนักงานขับรถส่งของรับงานแล้ว
  8. ติดตามสถานะงานที่ท่านสั่งแล้วได้ในหน้าประวัติงาน
  9. เมื่องานสำเร็จแล้วระบบจะแจ้งให้ทราบทันที เพื่อดำเนินการต่อไปในขั้นตอนการชำระเงิน (กรณีวางบิล)
Footer Page